Dvigovanje zaupanja pri vaših strankah povečuje prodajo
Veliko majhnih podjetij, ki poslujejo preko spleta, še vedno ne razume teže, ki prihaja iz dvigovanja zaupanja pri njihovih strankah. Iz meseca v mesec se bojujejo za prodajni delež, ko pa se jim pove, da bi njihova spletna stran potrebovala prenovo, postanejo hitro užaljeni. "Vložil sem zelo veliko časa v gradnjo svoje spletne strani!" je njihov odgovor.
Tukaj je moj odgovor ... "Pa kaj?"
Ni pomembno, kdo vam je spletno stran oblikoval, oziroma koliko časa ste porabili pri gradnji vaše spletne strani. Če vam spletna stran ne pomaga pri dvigu zaupanja pri vaših strankah, je čas, da greste naprej.
Na svetovnem spletu imamo približno sedem sekund (povprečno se spletna stran zapusti v 3-5 sekundah, najnovejše raziskave pa kažejo, da si človek ustvari vtis o spletni strani že v veliko krajšem času - več o tem na BBC-jevi spletni strani), da obiskovalca prepričamo sledeče:
- Sporočilo spletne strani mora biti "V miru in z veseljem si oglejte našo spletno stran", namesto "Proč od tu - Takoj!"
- Skozi koncept, slike in besedilo moramo zgraditi zaupanje.
- Od obiskovalca moramo pridobiti pozornost.
- Narediti moramo pozitiven in trajen vtis.
To je veliko stvari, ki jih pričakujemo od spletne strani v zelo kratkem času. Toda poklicni oblikovalci imajo tako znanje, kot izkušnje, da lahko vse to zagotovijo.
Toda kako veste, da je dober design spletne strani rešitev na vse vaše težave? Kako veste, da obiskovalci vaše spletne strani, namesto, da bi se smehljali, zavijajo z očmi? Berite dalje in izvedite.
Prvi korak
Zastavljajte vprašanja
Ali je oblikovno vaša spletna stran vsaj tako dobra (če ne boljša) od konkurence? Obiščite spletne strani vaše konkurence in se prepričajte na lastne oči. Če imajo spletno stran, ki daje obiskovalcem več zaupanja kot vaša, so večje tudi možnosti za to, da vaša spletna stran potrebuje prenovo.
Kaj si o vaši spletni strani mislijo obiskovalci? Vprašajte prijatelje in znance, kaj si mislijo o vaši spletni strani. Preprosto in učinkovito raziskavo lahko naredite tudi z anketo na vaši spletni strani.
Drugi korak
Bodite iskreni do sebe
Čeprav ste spletno stran izdelali sami ali pa vam jo je izdelal 15-letni nečak, opustite svoj ponos in na izgled spletne strani poglejte iz poslovnega stališča.
Ne skomizgajte z rameni, ko vam ljudje govorijo svoje vtise o vaši spletni strani. Z užaljenostjo samo zavirate rast vašega podjetja in še naprej ohranjate sliko, ki vašim strankam jemlje pogum, da bi zaupali v vas in vaše podjetje.
Ko dobite iskren odziv o vaši spletni strani, bodite pošteni do sebe in vzemite informacijo, namesto čustveno, raje racionalno in razumsko.
Tretji korak
Ukrepajte!
Ko ugotovite, da vaša spletna stran potrebuje prenovo, ne kuhajte mule. Ukrepajte! Preglejte nekaj spletnih strani oblikovalcev. Kontaktiraje nekaj najboljših in vprašajte za ceno.
Zanemarjanje dejstva, da vam design spletne strani povzroča nižanje prodaje, preprosto ni pametno poslovanje. Poskrbeti za to, da spremenite svojo spletno podobo, je prvi korak k dobremu vtisu na vaše obiskovalce ter posledično za reden in stabilen pritok novih strank in denarja še v prihodnosti.
