Noben medij razen spleta svojim uporabnikom, bralcem ali strankam ne daje toliko kontrole nad njihovimi odločitvami. Televizija, radio in tiskani mediji svoje informacije pošiljajo zelo linearno, brez možnosti spreminjanja dogodkov, ali vsebine.Nasprotno pri spletu, nikoli ne moremo točno napovedati, kako bo naš naslednji obiskovalec doživel našo stran. Kam bo kliknil, na katero stran bo odšel, koliko se bo zadrževal na določenih straneh in kje bo našo spletno stran zapustil. Kljub našim željam in hotenjem je to težko napovedati.
Zaradi preobčutljivosti do dejstva, da je vse v volji uporabnika, premnogo spletnih strani preprosto že na svoji uvodni strani predstavi toliko možnosti, kolikor je pač mogoče. Razmišljanje je očitno tako, da več možnosti kot je prikazano na uvodni strani, večja je verjetnost, da bo vsak od obiskovalcev že takoj našel nekaj zase.
Težava pri zavzemanju takega stališča je le ta, da se od uporabnika zahteva, da opravi vse "težko" delo. Zavedati se moramo, da uporabniku ni nujno pregledovati vse vsebine in poskušati ugotavljati, kako naprej.
Popolno nasprotje so strani, ki nam dajejo malo možnosti in jasna navodila, kaj bomo videli, če se odločimo za eno od njih. Po kliku na eno od njih imamo zopet samo nekaj možnosti in zopet jasna navodila za naprej.
Taka stran daje veliko podporo vsem njenim uporabnikom. Predvsem tistim, ki niso stalni uporabniki svetovnega spleta, ali celo prvič deskajo po njem, je taka stran v veliko olajšanje. In ali taka stran kakorkoli preprečuje uporabnika, da bi prišel do željenega cilja? Nikakor ne!
Ne dajte na uvodno stran vaše spletne strani samo neskončno število pasivnih možnosti in brezpomenskih podatkov. Pomagajte svojim uporabnikom. Ponudite jim pomoč. Povejte jim kaj naj storijo. Za prijazno spletno stran vas bodo sigurno hvaležno in bogato nagradili. Največja nagrada na spletu pa kot vemo je, da tipka Back (Nazaj) na uporabnikovem brskalniku ostane čim dlje nedotaknjena.
