Naredite enostaven test, če je vaša spletna stran prijazna do vaših uporabnikov, tako kot bi morala biti! Spletne strani pogosto (beri - v veliki večini) ne dajejo željenih rezultatov. To je zato, ker jih uporabniki ali težko najdejo ali težko razumejo ali po njih težko navigirajo.Tukaj je nekaj potencialnih problemov, katerim se lahko izognemo.
Vidljivost strani
Je vašo spletno stran lahko locirati? Jo promovirate povsod, kjer se le da (npr. vizitke, kuverte, dokumenti ipd.) in ali je vaša spletna stran prijazna do pogonov spletnih iskalnikov? Ali promovirate prednosti uporabe vaše spletne strani?
Si je vaš spletni naslov lahko zapomniti in ga je lahko napisati? Ali vaš spletni naslov vsebuje besede, ki jih lažje narobe črkujemo (npr. besede, ki vsebujejo zaporedno dve enaki črki ali besede brez samoglasnikov)?
Sporočilnost
Ali uporabnik takoj razume zakaj bi moral brati dalje? Imate samo nekaj sekund, da prepričate uporabnika, naj začne brati vaše sporočilo. Če vaša stran takoj ne postreže z očitno "zakaj kupovati od nas?" prednostjo uporabe vaše strani, bo bolj verjetno, da bodo obiskovalci vašo stran hitro zapustili. Izgubili boste ves čas in denar, ki ste ga porabili za privabljanje obiskovalcev na vašo spletno stran.
Uvodna stran bi se morala začeti z naslovom, ki takoj sporoča, da ste seznanjeni z uporabnikovimi željami in da jim lahko takoj pomagate uresničiti njihova pričakovanja. Uvodne animacije in dobrodošlice porabljajo dragocen uporabnikov čas in običajno dosežejo ravno nasprotni učinek od željenega - obiskovalca odvrnejo od nadaljnega ogleda spletne strani.
Preglednost
Se uporabnik vaše spletne strani lahko hitro in enostavno odloči, kaj bo naslednja stvar, ki bi jo želel prebrati? Na najboljših spletnih straneh dobite jasno in hitro osredotočenje, oziroma pregledno zaporedje. Veliko uvodnih strani pa po drugi strani nudi tako veliko navigacijskih možnosti, da ta obiskovalca paralizirajo in se odloči, da stran zapusti.
Raziskave so pokazale, da če imate spletno trgovino in obiskovalcu ponudite možnost nakupa med šestimi različnimi artikli, bo povprečna uspešnost prodaje okoli 30%, če pa obiskovalcu ponudite možnost med 16 različnimi artikli, pa ta pade na vsega 3%.
Registracija in e-novice
Ali omogočite vašim uporabnikom, da se naročijo na vaše e-novice in jih tako lahko povabite, da se vrnejo na vašo stran? Če nimate uporabnikovega e-maila in dovoljenja, da mu lahko sporočate novosti na vaši spletni strani, ga po vsej verjetnosti na strani ne boste več videli.
Mnogo spletnih strani ponuja možnost naročnine na njihove spletne novice, vendar le redke ponujajo tehten razlog, kaj naj bi uporabnik s tem pridobil. Brez obrazložitve in prikaza prednosti registracije, se obiskovalec ne bo vpisal!
Berljivost
Je vaše sporočilo lahko prebrati? Lažja berljivost ima veliko večji pomen na ekranu, kot na papirju. Nepravilnosti, ki jih na papirju brez težav spregledamo, so lahko na spletu odločilnega pomena.
- Dolge vrstice so težko berljive in obiskovalec lahko na koncu vsake hitro izgubi pregled nad položajem branja. Največja dolžina ene vrstice naj bi bila 2/3 širine zaslona.
- Pišite kratke stavke in odstavke in dodajajte prazen prostor med odstavke.
- Pogosto vpisujte naslove in podnaslove. Vsak podnaslov "propagira" njemu sledeči tekst in zagotavlja novo točko od katere lahko uporabnik ponovno začne brati.
Kopiranje vsebine
Ali omogočate, da lahko vaši uporabniki brez težav kopirajo pomembne vsebine, dokumente in najrazličnejše opise. Naredite povezave do za kopiranje prijaznih strani. Popravite razmake med vrsticami in stranmi vaših dokumentov. Dajte vsebinsko vrednost vašemu sporočilu in ga naredite lahkega za branje tudi ko uporabnik ni na spletu. Ni vam potrebno ponuditi za kopiranje prijazne povezave za ves tekst, ampak samo za ključne vsebine, pomembne produkte ali prihajajoče dogodke.
Kontakt
Ali obiskovalcu omogočate lahek dostop do kontakta z vami? Imate na vsaki strani vse podatke za kontaktiranje (telefon, fax, e-mail in poštni naslov)? Izogibajte se samo "kontakt" povezavi, ki požene samo uporabnikov program za e-mail. Dajte obiskovalcu možnost da pokliče, pošlje fax, napiše e-mail, ali napiše klasično pismo!
